Serendipity – Innovation durch Zufall

Im Bereich der Innovationsforschung aber auch in der Anwendung von Social Media Tools taucht immer wieder ein Begriff auf, der zunächst einmal jeden Manager traditioneller Prägung erschaudern lässt: Serendipity. Dieser Begriff beschreibt die zufällige Beobachtung oder Entdeckung von etwas Nützlichem, nach dem man ursprünglich gar nicht gesucht hat. In einem Artikel auf ChangeX beschreiben die Innovationsforscher Oliver Gassmann und Sascha Friesike das Serendipity-Prinzip.

Manager, die gelernt haben, dass nur etwas gemanaged werden kann, was messbar ist, können hier mit der Tatsache, dass Zufall im Spiel ist, nichts anfangen. Auf Zufall zu bauen hört sich auch irgendwie unprofessionell an. Viele gute Ideen entstehen aber oft in nicht geplanten Momenten. Wenn Input von aussen auf unseren mächtigen Assoziativspeicher in unserem Gehirn trifft und  bisher nicht im Zusammenhang gesehene Muster plötzlich sinnvoll verbunden werden, dann ist das Entdecken neuer Erkenntnisse möglich. Sehr oft schon habe ich auf Twitter etwas gelesen und plötzlich Zusammenhänge erkannt, die mir vorher fremd waren. Dabei war der Artikel, auf den der Tweet verwiesen hat, nur ein Trigger für die Denkvorgänge, die schliesslich zwei entfernt im Bezug stehende Muster zusammenbrachten.

Twitter ist für mich im Moment dafür das optimale Tool um immer wieder Serendipity zu erfahren. Ich habe aber auch nicht den Anspruch, alles lesen zu müssen. Mache ich im Buchladen ja auch nicht, beim Fernsehen sowieso nicht, und beim Radio, und im Internet, und…